- Conhecimento completo nas rotinas de Departamento Pessoal - A partir de dois anos de experiência - Experiência em escritório contábil - Atendimento ao cliente - Gestão de carteira de clientes ### Descrição dos requisitos Experiência comprovada nas principais rotinas de Departamento Pessoal, preferencialmente em escritório contábil ou ambiente com gestão simultânea de vários CNPJs. Experiência com folha de pagamento, admissões, férias, rescisões, eSocial, FGTS Digital, DCTFWeb, encargos e obrigações trabalhistas e previdenciárias. Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e demandas concorrentes sem perder prazos ou deixar pendências sem acompanhamento. Senso de urgência e capacidade de definir rapidamente o que precisa ser tratado primeiro. Perfil resolutivo, com iniciativa para buscar alternativas e conduzir problemas até a solução. Comunicação clara e proativa com clientes, sem deixar demandas sem posicionamento enquanto aguarda uma solução definitiva. Capacidade de trabalhar com autonomia, sabendo identificar quando pode decidir e quando uma situação realmente precisa ser escalada para a liderança. Capacidade de trabalhar com alto volume de demandas, mantendo velocidade, organização e qualidade técnica nas entregas. Atenção aos pontos que representam risco, prazo ou impacto para o cliente, sem excesso de análise em situações operacionais simples. Facilidade para receber direcionamentos, corrigir rapidamente a rota e transformar feedback em mudança prática de comportamento. Facilidade e adaptação ao uso de tecnologia, sistemas de gestão, automação de processos e plataformas digitais de controle operacional. Experiência anterior no atendimento a empresas ou profissionais da área da saúde será considerada um diferencial. Interesse em desenvolvimento profissional, melhoria contínua e crescimento baseado em desempenho, responsabilidade e resultado.
Tags / atividades principais - Admissão - Demissão - Fechamento de Folha - Fechamento de Ponto - Férias - Emissão de Guias e Impostos - Cálculo de Horas Extras - Homologação - Cadastro eSocial - Obrigações Trabalhistas - Atendimento ao Cliente ### Descrição das atividades Gerenciar as rotinas completas de Departamento Pessoal de uma carteira de clientes, garantindo cumprimento de prazos, qualidade técnica e agilidade nas entregas. Conduzir as demandas sob sua responsabilidade do início à conclusão, identificando pendências, definindo prioridades e buscando soluções antes de escalar problemas. Atuar de forma preventiva na identificação de riscos trabalhistas e previdenciários, avaliando cada situação de acordo com seu impacto e grau de urgência. Manter comunicação proativa com os clientes, posicionando sobre andamento, pendências e próximos passos, inclusive quando a solução definitiva ainda estiver em análise. Organizar e priorizar demandas simultâneas considerando prazo legal, risco, impacto para o cliente e urgência operacional. Tomar decisões dentro do seu nível de responsabilidade, buscando informações e alternativas antes de solicitar apoio à liderança. Executar e acompanhar admissões, férias, rescisões, folha de pagamento, encargos, obrigações acessórias e demais rotinas do Departamento Pessoal. Utilizar obrigatoriamente os sistemas internos de controle, gestão de tarefas e automação, mantendo as demandas atualizadas e garantindo rastreabilidade das informações. Identificar oportunidades de simplificação e melhoria dos processos do setor, contribuindo para aumento de produtividade e redução de retrabalho. Compartilhar informações relevantes com o time e comunicar imediatamente situações que apresentem risco de atraso, erro ou impacto ao cliente.
Vale Alimentação de R$ 319,50 Vale Transporte Prêmio por meta superada.
De segunda a sexta